Termos de uso.
Este documento descreve as regras pra usar o site e a conta Yorcookie. Ao criar conta, você concorda com tudo que tá aqui. Versão simples, sem letrinha miúda.
1. Quem somos
Yorcookie é uma marca de cookies artesanais sediada em Goiânia/GO. CNPJ 65.882.852/0001-03.
2. Conta
Você pode criar uma conta gratuitamente. A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável pelos acessos feitos com seu email — não compartilhe links mágicos com terceiros.
3. Programa de fidelidade (yorcoins)
Yorcoins são pontos virtuais sem valor monetário fora do nosso sistema. Você acumula 1 yorcoin a cada R$1 em compras confirmadas. Yorcoins podem ser trocados por descontos ou produtos conforme tabela publicada no site. Yorcoins expiram em 24 meses sem uso. Reservamos o direito de ajustar regras com aviso prévio de 30 dias.
4. Reservas e retiradas
Nas reservas de feira valem as regras publicadas na própria tela de reserva. Em geral: a reserva garante o produto pra retirada na feira no horário acordado e o pagamento é na retirada; no-show de mais de 30 minutos libera o produto pra outro cliente sem reembolso automático.
4.1 Loja online (compra pelo site)
A loja vende em dois canais: pronta entrega (retirada na loja ou entrega em casa, conforme estoque do dia) e encomenda (agendada com no mínimo 2 dias úteis). Você pode comprar com ou sem conta; pedido pago credita yorcoins (sem conta, o crédito fica guardado pelo seu e-mail por até 180 dias). Pagamentos: cartão via Stripe (à vista — o cartão é processado pela Stripe, nunca passa pelos nossos servidores) ou Pix — você paga pelo QR Code ou copia-e-cola e a confirmação é automática (processada pelo Mercado Pago), sem precisar enviar comprovante. Pedido não pago expira sozinho: o estoque fica reservado por 30 minutos (cartão) ou até 12 horas (Pix); depois disso o pedido é cancelado automaticamente, sem cobrança. O frete da entrega é calculado por distância e mostrado antes de finalizar. Preços e disponibilidade valem no momento do pedido. Problemas com um pedido pago (erro nosso, indisponibilidade) = reembolso integral ou crédito, à sua escolha.
5. Conduta
É proibido tentar contornar segurança, criar contas fraudulentas ou usar o serviço pra fim ilegal. Detectamos abuso = bloqueio de conta sem aviso.
6. Disponibilidade
A gente faz nosso melhor pra manter o serviço no ar, mas não garantimos 100% de uptime. Manutenções programadas são avisadas.
7. Propriedade intelectual
Marca, logo, nome "Yorcookie" e "yorcoins" são nossos. Conteúdo do site (fotos, copy, design) também. Use só pra fim pessoal de consumo do serviço.
8. Limitação de responsabilidade
Em caso de bug que afete saldo de yorcoins ou reserva, a gente corrige e compensa. Não somos responsáveis por perdas indiretas (lucros cessantes, etc).
9. Encerramento de conta
Você pode encerrar a qualquer momento na tela "minha conta". A gente pode encerrar contas com violação destes termos, mediante notificação.
10. Foro
Foro de Goiânia/GO pra resolver eventuais conflitos.
Última atualização: 2026-08-11 · v1.2